Preguntas y respuestas FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

En todo el mundo hay multitud de regiones que esperan a ser descubiertas por usted. Cuáles de esas regiones son las adecuadas para sus próximas vacaciones, dependerá de sus ideas y preferencias. La temporada en que viaja, así como la duración y llegada del viaje juegan un papel importante a la hora de elejir. Déjese inspirar por nuestros diversos destinos y contáctenos para obtener un asesoramiento individual.

Una vez que haya elegido un destino, continuaremos con la planificación de la ruta.

Nuestras sugerencias de rutas están a su disposición; aquí encontrará el viaje que se adapte a sus necesidades. Pero, si lo desea, también podemos diseñarle una ruta individual. Está será coordinada por su capitán, ya que él conoce perfectamente la zona y tendrá en cuenta los requisitos específicos del yate. La ruta también se puede ajustar, si es necesario, durante el chárter, por ejemplo, si hay cambios climáticos.

Le asesoraremos para que elija el yate de alquiler perfecto. Según sus deseos y requisitos, le mostraremos una carpeta de yates de alquiler. Especialmente, la región, el número de pasajeros, su presupuesto, el servicio deseado y el equipo del yate jugarán un papel importante a la hora de elegir el yate de alquiler perfecto.

Elegir el yate perfecto

Queremos ofrecerle la mayor flexibilidad posible, por eso, el puerto de salida y el de destino pueden ser diferentes. Así, que puede viajar con su yate de lujo de isla en isla o de país en país y disfrutar de diferentes impresiones. Sin embargo, debe de tener en cuenta que esto puede suponer la aplicación de costes de traslado del yate.

Una vez que se hay decidido por un yate y viaje en concreto, prepararemos el contrato para su inspección y firma. Cuando el propietario y fideicomisario o administrador del yate lo hayan firmado también, le devolveremos el contrato para su retención y, es entonces, cuando deberá de realizar el pago de entrada.

Para la elaboración de los contratos utilizamos las plantillas de la Mediterranean Yacht Brokers Association (MYBA) y la American Yacht Charter Association (AYCA). De esta manera creamos una base contractual equilibrada para todos los socios contractuales involucrados. Esto lo incluye a usted, como cliente; a nosotros, como su agencia y al propietario, así como al fideicomisario o administrador del yate. Por nuestra experiencia de muchos años preferimos utilizar el contrato MYBA. El contrato AYCA se utiliza para los yates que enarbolan la bandera estadounidense. Su contrato de alquiler enumerará los datos de los socios contractuales y también incluirá detalles del yate y del viaje, así como una declaración de costes.

Primero deberá pagar el 50 % de la tarifa neta de fletamento mediante transferencia bancaria al firmarlo. Cuatro semanas antes del inicio del alquiler le recordaremos de liquidar el 50 % restante junto con todos los demás costes estipulados en el contrato.

Los costes se especifican en el contrato de fletamento. Normalmente los costes se componen de la siguiente manera:

• Precio de alquiler más impuesto sobre el valor añadido (IVA)
• Asignación de aprovisionamiento avanzado (APA), como tarifa inicial
• Costes de traslado del yate, si se requiere

El precio del alquiler generalmente incluye el yate con todo su equipamiento, los costes de personal de tripulación y los seguros de la embarcación. Por el contrario, los costes de traslado del yate (en caso necesario) y los costes operativos del yate – como son combustible, comidas y bebidas, pagos portuarios y costes extras, que se produzcan durante el chárter – no están incluidos. Para cubrir estos costes se utiliza un avance para aprovisionamiento (APA) que, dependiendo del tipo de yate, representará alrededor del 25-35 por ciento del precio del alquiler. El APA debe de abonarse, a más tardar, cuatro semanas antes del inicio del chárter.

La APA, o más precisamente, la asignación de aprovisionamiento anticipado, es una tarifa inicial para costes incidentales. Durante sus vacaciones en el yate, su capitán administrará la cantidad que cubre los costes de subsistencia, los costes portuarios y operativos. Los costes operativos incluyen principalmente el combustible. El APA supone alrededor del 25-35 por ciento del precio del flete y, generalmente, vence cuatro semanas antes del inicio del flete. De esta manera, se asegura que usted pueda ser recibido a bordo con el mejor servicio. Durante su viaje, siempre tiene la opción de solicitar un resumen actualizado de los costes. Al final del chárter, recibirá una factura final con todos los recibos. Por supuesto, recuperará el crédito restante. Si los costes adicionales durante el fletamento exceden el APA, el capitán le pedirá directamente, ó a través de su agencia, que realice un pago adicional.

Cada pasajero a bordo del yate debe llevar consigo su pasaporte. También hay que tener en cuanta las regulaciones y restricciones de viaje según el país de origen, así como si hay obligación de llevar un visado.

Asegúrese antes de partir de que sus invitados y usted llevan todos los documentos de identificación para que la embarcación se realice sin problemas.

Dado que el viaje suele ser individual con respecto a las fechas y tipo de viaje, los clientes se ocupan, normalmente, ellos mismos de reservarlo. Si lo desea organizaremos el traslado desde el aeropuerto u hotel al yate.

Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación y acortamiento de viaje. También es importante que todos los pasajeros a bordo tengan un seguro personal médico y de accidentes. Adicionalmente, son aconsejables el seguro de responsabilidad civil del fletador y un seguro contra robo. Si lo desea le asesoramos personalmente sobre este asunto.

Como su agencia, estaremos a su disposición antes, durante y después del chárter. A parte, le recomendamos a bordo la comunicación directa con su capitán para obtener respuestas a sus preguntas de forma inmediata.

Un yate no es un lugar apropiado para animales. Dejando su mascota con un cuidador de confianza o en el hotel de mascotas, podrá disfrutar de sus vacaciones relajadamente.

Los niños son bienvenidos en la mayoría de los yates. Sin embargo, tiene que tener en cuenta que la tripulación no puede asumir la responsabilidad de supervisar a los pequeños huéspedes. Dependiendo de la edad de los niños, se recomienda una niñera a su cuidado para que sus hijos estén entretenidos y así, la tripulación puede concentrarse completamente en su trabajo, asegurando así su bienestar.

Antes de comenzar sus vacaciones pondremos a su disposición la “hoja de preferencias”. En este formulario usted nos facilitará sus datos de contacto, los datos de sus invitados y sus preferencias personales. Así, directamente tras la embarcación, cada detalle cumplirá con sus expectativas. Complete la “hoja de preferencias“ lo más detalladamente posible. Así el equipo podrá programar su tiempo a bordo de la forma deseada.

Debido a las diferentes intensidades de señal en todo el mundo, no podemos garantizar que pueda recibir televisión por satélite a bordo. Si para usted es importante tener buena señal durante el viaje comuníquenoslo con anticipación para que podamos hacer los arreglos necesarios.

La mayoría de los yates tienen acceso inalámbrico estándar. Este servicio puede estar restringido en ciertas áreas y, por lo tanto, no garantizado. Si necesita un uso regular de Internet infórmenos antes de comenzar su viaje.

Cada yate se sostiene a sus propias normas. En general, y por su propia seguridad, está estrictamente prohibido fumar en los camarotes. Algunos yates tienen en cubierta zonas designadas para fumadores. Para estar seguro, compruebe antes de viajar, si las normas del yate se ajusta a sus requisitos.